Kontakt

Kontaktujte nás

Máte otázku k objednávke, dostupnosti produktu, doručeniu, reklamácii alebo vráteniu tovaru?
Napíšte nám e-mail alebo nás kontaktujte telefonicky. Hneď ako to bude možné, odpovieme vám.

Napísať e-mail
Zavolať
Sme výhradne internetový obchod

Nediponujeme kamennou predajňou ani osobným výdajom tovaru. Telefónne číslo je alternatíva,
ak sme zaneprázdnení, nemusíme hovor zdvihnúť. Ďakujeme za pochopenie.

Objednávky

Pri otázke k objednávke uveďte číslo objednávky alebo e-mail, ktorý ste použili pri nákupe.

Reklamácie

Pri reklamácii stručne popíšte problém a priložte číslo objednávky alebo doklad o kúpe.

Dostupnosť produktov

Radi vám poradíme s výberom žiaroviek, LED osvetlenia alebo doplnkov z našej ponuky.

Kontaktné údaje

Kde nás kontaktovať?

Pre najrýchlejšie vybavenie odporúčame použiť e-mail. Do správy uveďte čo najviac detailov,
aby sme vám vedeli odpovedať presne a bez zbytočného dopisovania.

Ako nám napísať

Čo uviesť do správy?

Aby sme vašu požiadavku vybavili čo najrýchlejšie, odporúčame do e-mailu uviesť
všetky dôležité údaje podľa typu požiadavky.

  • Pri objednávke
    Uveďte číslo objednávky a e-mail použitý pri nákupe.
  • Pri reklamácii
    Popíšte problém, uveďte číslo objednávky a ideálne priložte fotografie.
  • Pri otázke k produktu
    Pošlite názov produktu alebo odkaz na produkt, ku ktorému sa pýtate.
  • Pri vrátení tovaru
    Uveďte číslo objednávky a produkt, ktorý chcete vrátiť.
Ochrana osobných údajov

Spracovanie údajov

Odoslaním e-mailu spoločnosť ODIS STUDIO s.r.o., Vajanského 18,
Liptovský Mikuláš, 031 01, IČO 50474022, spracuje vaše údaje s cieľom
vybavenia vašej žiadosti na základe oprávneného záujmu. Údaje môžu byť
odovzdané a spracované sesterskými spoločnosťami a ďalšími spracovateľmi.

Máte právo podať námietku, požadovať od správcu prístup k osobným údajom,
ich opravu, výmaz, prenositeľnosť alebo obmedzenie spracovania.
Viac informácií nájdete v

zásadách spracovania osobných údajov
.